Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem skyboard24.com prowadzi Styl Przemysław Janik, Walczaka 112, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska, NIP 5992901245 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie oraz adresu e-mail info@skyboard24.com.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki stron oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest prezentowany odrębnie przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie stosuje ukrytych opłat.
5. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Towar — tablica suchościeralna samoprzylepna w roli lub tablica hybrydowa personalizowana, oferowana w Sklepie.
• Towar personalizowany — tablica hybrydowa wykonana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (wybrany układ nadruku, własny projekt, treści przekazane przez Klienta).

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Klient wybiera Towar, rozmiar oraz — w przypadku tablicy hybrydowej — układ nadruku, dodaje pozycję do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostawy.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi podsumowanie zawierające: opis Towaru, wybrany rozmiar i personalizację, liczbę sztuk, cenę jednostkową, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Wiadomość zawiera podsumowanie zamówienia i jest wysyłana na adres wskazany w formularzu.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są niekompletne lub oczywiście nieprawidłowe, albo jeżeli Towar w zamówionej konfiguracji jest chwilowo niedostępny. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca otrzymaną płatność w całości.

§ 4. Płatności

1. Sklep przyjmuje wyłącznie płatności online realizowane z góry, przed wysyłką Towaru.
2. Płatności obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561 — krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew z 22 banków oraz PayPo — zapłać później. Aktualną listę kanałów płatności prezentuje bramka po przejściu do zapłaty; Sprzedawca może ją rozszerzać.
4. Sprzedawca nie przetwarza ani nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości. Dane te są wprowadzane bezpośrednio na zabezpieczonej stronie operatora płatności, z zastosowaniem uwierzytelnienia 3D Secure tam, gdzie jest ono wymagane.
5. Obciążenie rachunku Klienta następuje w momencie autoryzacji transakcji przez operatora płatności. Na wyciągu bankowym transakcja może być oznaczona nazwą operatora płatności.
6. Brak zaksięgowania płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia upoważnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia na życzenie Klienta, po podaniu danych firmy i numeru NIP w formularzu zamówienia. Dokument wysyłany jest w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę, składając zamówienie.

§ 5. Dostawa i czas realizacji

1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszt dostawy wynosi 19,90 zł. Przy zamówieniach o wartości od 300,00 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Czas realizacji, liczony od zaksięgowania płatności, wynosi:
   • tablice suchościeralne samoprzylepne w roli — do 3 dni roboczych,
   • tablice hybrydowe personalizowane — do 9 dni roboczych.
4. W przypadku tablicy hybrydowej bieg terminu realizacji rozpoczyna się od akceptacji przez Klienta wizualizacji projektu przesłanej przez Sprzedawcę na adres e-mail podany w zamówieniu.
5. Podane terminy są terminami wysyłki. Czas doręczenia przez przewoźnika doliczany jest odrębnie i wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
6. Sprzedawca informuje Klienta o nadaniu przesyłki wiadomością e-mail zawierającą numer listu przewozowego.
7. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Spisanie protokołu szkody z kurierem ułatwia rozpatrzenie reklamacji, lecz nie jest warunkiem jej złożenia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — wystarczy wiadomość e-mail na adres info@skyboard24.com zawierająca numer zamówienia i informację o odstąpieniu.
3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Klient — przy płatnościach kartą środki wracają na tę samą kartę.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania Towaru i odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — czyli tablic hybrydowych z indywidualnym nadrukiem (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Wyłączenie nie dotyczy tablic samoprzylepnych w standardowych rozmiarach.
7. Wyłączenie z ust. 6 nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 7. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za jego niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tego momentu.
2. Reklamację należy zgłosić na adres info@skyboard24.com, podając numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Pomocne są zdjęcia dokumentujące wadę.
3. Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszt dostarczenia reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Sprzedawca.
6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, płatności lub dostępności strony można zgłaszać tą samą drogą.

§ 8. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

§ 9. Właściwe użytkowanie Towaru

1. Tablica przeznaczona jest do montażu na gładkiej, czystej, suchej i odtłuszczonej powierzchni, w temperaturze pokojowej. Powierzchnie chropowate, świeżo malowane (krócej niż 4 tygodnie), zawilgocone lub pokryte tapetą strukturalną mogą uniemożliwić prawidłowe przyklejenie.
2. Do pisania należy używać wyłącznie markerów suchościeralnych. Użycie markerów permanentnych, alkoholowych lub olejnych może trwale uszkodzić powierzchnię i nie stanowi podstawy reklamacji.
3. Do czyszczenia zalecamy suchą lub lekko wilgotną, miękką ściereczkę. Nie należy stosować środków ściernych, rozpuszczalników ani ostrych narzędzi.
4. Instrukcja montażu dołączana jest do każdej przesyłki i dostępna jest również w Sklepie.

§ 10. Prawa autorskie przy personalizacji

1. Przekazując Sprzedawcy własny projekt, tekst, logotyp lub grafikę, Klient oświadcza, że przysługują mu prawa pozwalające na ich wykorzystanie w celu wykonania zamówienia.
2. Sprzedawca może odmówić realizacji nadruku o treści bezprawnej, naruszającej prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub godność człowieka.
3. Materiały przekazane przez Klienta wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i usuwane po upływie okresu obsługi reklamacji.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności oraz w klauzuli informacyjnej RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiany prawa, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany zakresu oferty. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację nowej wersji w Sklepie wraz z datą wejścia w życie.

Wersja dokumentu: 1.0 · obowiązuje od 1 sierpnia 2026 r.